Perfil Ocupacional


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El perfil ocupacional que se observa a continuación presenta las características y atributos que se necesitan para el desempeño de la ocupación de interés. Adicionalmente se complementa el perfil ocupacional con algunas cifras asociadas a la dinámica del mercado laboral colombiano.

Código CUOC: 42299
**Otros empleados de servicios de información al cliente no clasificados en otras ocupaciones
Nivel de competencia: 2 picture_as_pdf
Indicadores de mercado de la ocupación:

Ocupados info
No disponible

Esta ocupación se encuentra en el puesto 616 de empleabilidad con respecto al total de empleo de las demás ocupaciones (676).


Ofertas laborales info
298

Esta ocupación frente al total de ocupaciones (676), se encuentra en el puesto 154 frente al número de ofertas laborales disponibles en el periodo de referencia.

arrow_circle_down Del año 2020 al año 2021 ha tenido una variación del -19,02%
Rangos salariales info
Entre $5,483,334 y $5,483,334

A nivel salarial esta ocupación se encuentra en el puesto 6 frente al total de ocupaciones (676).


Nota aclaratoria: ** Los datos no cuentan con representatividad estadística de acuerdo a la metodología aplicada(Documento). Existe un número de ocupados que para los cuales no es posible asociar una ocupación dada la información de la encuesta de hogares GEIH. Fuente: DANE - Encuesta Continua de Hogares, Gran Encuesta Integrada de Hogares con asignación de CUOC según parámetros del modelo de emparejamiento estadístico Mintrabajo. Se usan datos expandidos con proyecciones de población del Censo Nacional de Población y Vivienda (CNPV) 2018.


description Descripción info

Esta ocupación abarca a otros empleados de servicios de información al cliente no clasificados en otras ocupaciones del Grupo Primario 4229: Otros empleados de servicios de información al cliente no clasificados. Por ejemplo, incluye aquellos que entrevistan y documentan la elegibilidad de los usuarios objeto de recibir ayuda de diferentes programas o servicios ya sean de carácter privado o público como el acceso a recursos del organismo, tales como el bienestar, prestaciones por desempleo, seguridad social, y vivienda, entre otros. Se pueden desempeñar en entidades estatales, fundaciones, organismos de derechos humanos, entre otros.

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engineering Funciones info

  • Entrevistar a usuarios de servicios a propósito de sus derechos.

  • Obtener y procesar información relativa a los usuarios para determinar si tienen o no derecho a determinadas prestaciones.

  • Entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para reunir información pertinente a su solicitud.

  • Verificar la exactitud de la información proporcionada.

  • Iniciar procedimientos para otorgar, modificar, negar o terminar la asistencia.

  • Proporcionar información y contestar preguntas sobre los procedimientos de beneficios y reclamos.

  • Desempeñar funciones afines.



psychology Conocimientos info

Manejo de las TIC Servicio a la persona y humanización Servicio al cliente Servicios de oficina y administrativos

workspace_premium Destrezas info
Análisis de necesidades Comprensión de lectura Comunicación asertiva Orientación al servicio Proactividad Seguir instrucciones Trabajo en equipo


polyline Ocupaciones afines info



approval Denominaciones ocupacionales info

  • Consultor de elegibilidad
  • Entrevistador de elegibilidad


menu_book Área de cualificación info

  • administración, finanzas y derecho

balance Equivalencia info


  • CIUO: 4229 - Empleados de servicios de información al cliente no clasificados bajo otros epígrafes

    CIUO: La Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones.
    CNO: La Clasificación Nacional de Ocupaciones.